Uno de los formularios mas utilizados es el de encuesta, encuesta de calidad. Como todo en marketing, las encuestas de calidad, tienen su metodología, sobre todo en las preguntas y en la distribución de estas.

En primer lugar debemos tener en cuenta el objetivo final de nuestro formulario, que estamos buscando, que queremos saber y que variables vamos a tratar.No puedes buscar mas de un objetivo en un cuestionario ya que será un lío y nos será muy difícil interpretar correctamente esos resultados. Por lo tanto debemos fijar un objetivo y crear unas preguntas que nos lleven a esa meta.

El numero de preguntas también varia según la información que queramos obtener. Normalmente si es una encuesta simple con unas 10-12 preguntas de media suele bastar.

Otro consejo a la hora de crear un formulario es la distribución de las preguntas. Debes reunir las preguntas en bloques y tener en cuenta que conforma va avanzando la encuesta el usuario puede ir perdiendo interés y le resulte pesado, por ello, debemos poner las preguntas mas importantes al principio.

Otro «truco» que resulta muy útil es preguntar dos veces la misma pregunta pero de manera diferente, esto favorecerá a que las respuestas sean sinceras, si preguntas la misma idea de manera diferente en la misma encuesta, el usuario responderá y si no coinciden significativa que están mintiendo.

Y para terminar recuerda que cuanto mas fácil sea realizar la encuesta más usuarios la rellenaran, evita el escribir mucho, haz que todo sea calificable a partir del ratón del ordenador (control de calidad del 1 al 5), de esta manera les resultará mas rápido y cómodo.

Captando datos con un formulario

Captación de datos: El principal activo de una campaña online esta en los contactos, en los clientes o en los posibles clientes de nuestra marca o producto. Necesitamos captar el máximo posible de contactos para poder enviarle nuestras propuestas y conseguir que formen parte de nuestro grupo de consumidores. Debes conseguir llegar a los posibles clientes, que entren dentro del publico objetivo de tu empresa, es decir contactos útiles .

Consigue estos contactos a través de los formularios y de viralizar estos formularios. Los usuarios más útiles son los que solicitan ellos mismos el envío de esa información, por ello debemos, suponiendo que tenemos un contenido interesante, mover los formularios  y la web por las redes sociales, participar en foros especializados del tema o dirigirnos a gente de nuestro sector, que es a la que le puede interesar nuestro producto. El fin es captar el máximo de usuarios posible.

¡Hazlo Visible!

Hacer un formulario visible: Inserta un formulario en tu página web y colócalo en un sitio visible para el internauta. El formulario de suscripción deberá ser claro, llamativo y creativo.

Pero no basta con crear el formulario y colocarlo en un buen sitio sino que hay que intentar viralizarlo, hacer que llegue a todos y que por si solo se pase de unos a otros. Al aumentar el tráfico de la web aumentan las posibilidades de que se suscriban.

Por ello, hay que valerse de redes sociales para publicitarlo. Coloca el link en tus redes sociales y compártelo con tus amigos. Si no tenemos una web de contenidos que interesen, el formulario no valdrá de nada.

Formularios Sencillos

Sé Sencillo: Los formularios deben ser simples y directos, pidiendo la información mínima necesaria. Si el formulario tiene muchos campos sin justificar resultará pesado para el usuario y las probabilidades de que lo rellene serán mucho más bajas. Los usuarios están hartos de tener que registrarse en todas partes y tener que dar los datos para cada cuenta que se abren, por eso, cuanto mas se lo faciliten más usuarios se animaran a hacerse la cuenta.

Aunque cada empresa sabe los datos que necesita y es libre de poner tantos campos como quiera, nosotros, recomendamos ser breves y claros.

¿Es un formulario para solicitar el Newsletter? Pide Nombre y Email, incluso, solo Email.
¿Es un concurso? Pide Nombre, Email, Población,  Teléfono de contacto y la respuesta al concurso.
¿Es una encuesta? Nombre, Email y preguntas del cuestionario.

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Ese tipo de gestos son indudablemente valorados por tus contactos. Por propia naturaleza, todas las personas necesitan sentirse importantes y es en esta especial época del año en que un adecuado y certero mensaje provoca un efecto positivo. Más allá que satisfacer las necesidades de tus clientes, completar con eficacia los servicios solicitados y mantener un respetable nivel de compromiso habla de la valoración que una compañía le da a sus clientes, una felicitación de Navidad a todos los contactos ratifica el respeto por los mismos.

Cuando tu empresa felicita la Navidad a todos los contactos lo que estás haciendo es, más allá del envío de un mensaje sincero, marcar presencia entre la diferente cantidad de contactos con los cuales cada persona cuenta. Implicarse entre los deseos de buenos augurios produce sensaciones de estima o al menos reconocimiento de parte de los clientes. Estás demostrándoles que los tienes en cuenta, más allá de la relación comercial que los vincule.

Si bien la interacción entre tu empresa y la lista de contactos debe intentar ser constante a lo largo de todo el año, la Navidad es considerada una celebración especial en que diversos sentimientos se reúnen en una misma jornada. Aunque parezca algo obvio, es necesario aseverar que cuando una persona se ha acostumbrado a los periódicos envíos de email o SMS por parte de tu empresa, es inaceptable que la compañía no haga lo mismo en una fecha especial.

En otras palabras, es necesario demostrar que el interés no es única y exclusivamente comercial. Felicita la Navidad a todos los contactos, más allá de los ofrecimientos comerciales, y estarás cumpliendo con el objetivo de hacerlos sentir importantes para ti. Es además una magnífica forma para destacarte con respecto a la competencia; sobre todo si ésta no es generadora de acciones de similares características.

El famoso y potente recurso de la fidelización se logra no solo con descuentos o promociones especiales. Una salutación oportuna, sin importar la celebración que corresponda, representa un gesto clave en el intento de que ese sentimiento del cliente de identificarse con una marca pueda ser consumado y sostenido a lo largo del tiempo.

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Crear formularios en papel esta obsoleto, debes pensar que campos debes poner, diseñar la creatividad, imprimir el formulario, distribuirlo manualmente y si el cliente lleva un bolígrafo encima y tiene el lugar cerca para dejarlo, lo rellenará. Ahora este formulario que más que legible, será interpretable, deberá llegar a la oficina después de unos días de viaje y ser interpretado por la persona que tiene como trabajo picar textos. Con todo este proceso puedes tener más o menos una base de datos de datos de clientes. ¿Que pasa si quiero añadir un nuevo campo? ¿Cuanto tiempo puede llevar desde el inicio de la campaña hasta el final? ¿Cuantos usuarios se pierden en el camino? Creo que todo esto tiene un coste muy alto.

Se deben crear formularios, pero formularios online. Existen muchas herramientas de creación de formularios online. Diseñas el formulario dentro de la aplicación y ya puedes empezar a compartirlo, si debes cambiar algo, lo modificas y los usuarios pueden continuar rellenandolo con total normalidad.

Las ventajas son infinitas comparado contra los clásicos formularios en papel:

• Datos en tiempo real
• Modificaciones y diseños en tiempo real
• Validación de los datos introducidos
• Mayor alcance del formulario
• Estadísticas rápidas
• Posibilidad de imprimir la dirección web en papel o un código QR para la difusión offline
• Posibilidad de incluir en los negocios puntos de cumplimentación

Los formularios online mejoran la captación de datos validados, analíticas en tiempo real y mayor difusión que los clásicos formularios en papel. Utilizo los formularios online de Mandoo. Con la herramienta de formularios Mandoo puedes crear formularios online en poco tiempo, tener los datos validados en tiempo real y cambiar tu base de datos durante la campaña.

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Aprende a crear formularios online de forma fácil. Conoce qué tipos de formularios online existen y como utilizarlos para hacer captación de datos de usuarios. Con una herramienta de marketing online para crear formularios online puedes tener una base de datos de clientes totalmente estructurada y actualizada.

Hoy en dia la captación de datos ha evolucionado mucho, ofreciendo herramientas de marketing online de captación de datos muy potentes que permiten: el diseño, la distribucion y la explotacion de los datos capturados.

Se pueden crear concursos, sorteos, formularios de antención al cliente, entre otros y que todos estos formularios queden registrados en un mismo lugar para que la información no quede obsoleta, ni dispersa.

Si en tu empresa no tienes una base de datos de clientes, o por el contrario tienes tantas bases de datos, mal estructuradas y trabajadas, que no puedes encontrar los datos en pocos segundos, deberias plantearte, solicitar ayuda de una de estas herramientas de marketing, seguro que sacas más partido al trabajo comercial

Empieza a captar datos online y beneficiate de las nuevas tecnologias para las empresas.

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Independientemente de la temática del mismo lo primero que te tienes que preguntar es ‘¿cómo obtener tráfico hacia mi web?’. Si un usuario visita tu web/blog y no se inscribe en tu newsletter tienes muy pocas probabilidades de que ese usuario regrese y todavía menos que termine siendo un cliente que compre tus productos o solicite tus servicios.

No importa como quieras llevar tráfico a tu web/blog, (redes sociales; facebook ads; google adWords; creando contenido en tu blog…) si no consigues la captación de emails de gran parte de estas visitas. Es decir, sin un formulario de captación de emails para la inscripción a tu web/blog, estás perdiendo el tiempo y a posibles clientes. El porcentaje de compra con la primera visita es mínimo por ello la importancia de captar el email para poder seguir en contacto y enviarle información de tu marca. Solo con esta captación, ya no habrás perdido tu inversión en campañas de marketing online.

Para esta captación no solo es importante el disponer de un formulario de suscripción en tu web/blog, que lo es, sino el tener presente:

– Visibilidad. Que este formulario de contacto este visible. En muchas webs este se encuentra a pie de página, y teniendo en cuenta que, normalmente, el usuario no llega hasta abajo, estás perdiendo suscriptores.

– Email autoresponder. Tras la inscripción a nuestra newsletter, es necesario (por no decir obligatorio) que mandemos un primer email. Primero, para confirmar dicha suscripción dando la bienvenida a nuestro nuevo lector y segunda, aprovechando al máximo la redacción de este email, para enviar alguna oferta o cupón de descuesto.

– Popup. Una forma muy visual y atractiva de la captación de datos es a través de los formularios en forma de popups. Suelen aparecer cuando nada más acceder a la web o en barras laterales.

– Periodicidad en el envío de newsletter. Importante mantener una periodicidad en el envío de tus newsletters para que los suscriptores nos tengan presentes y no caigamos en el olvido y por consiguiente, perdamos opciones de compra.

La segunda pregunta que te deberías plantear es, ¿qué hacer para convertir suscriptores en clientes?. Una de las posibilidades más económicas, y con un alto poder de conversión, es la de lanzar campañas de email marketing.  Una vez ya tienes una buena base de datos lo más rápido y directo es utilizarlos en tus compañas de email marketing. Puedes jugar con la segmentación para hacer envíos totalmente personalizables y así, centrar la atención en el público al que quieres lanzar tu producto en ese momento.

Recuerda, optimiza tu web con un formulario de contacto visible y elabora campañas de email marketing para dar a conocer tu marca/productos.

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Puedes crear tu formulario y enviarlo mediante newsletter, SMS masivos, compartirlo en redes sociales  o incrustarlo en tu página web. Esta es la idea de sus creadores, captar datos de los máximos lugares posibles, donde estén tus usuarios, debes prestarle atención y ofrecerles un formulario online para que cumplimenten sus datos y posteriormente informarles de las ofertas, concursos, noticias, etc…

Si quieres puedes registrarte y probarla

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Hoy en día los usos del QR son muy variados y cada vez más utilizados. En un principio se usaron para registrar las piezas de repuesto en la industria de la automoción, seguidos por su utilización en la administración de inventarios, etc.

Un paso más fue la inclusión de software para leer códigos QR en dispositivos móviles muy útil cara a la comodidad del consumidor. El código QR se puede incrustar en multitud de sitios, como en las tarjetas de visitas, PC, móviles, tabletas. Es útil en el área de publicidad, campañas de marketing, diseño gráfico, internet, webs, blogs,… pero el uso interesante del que vamos a hablar en este post es de los QR generados a partir de un formulario online.

¿Qué información pueden contener un QR?

Texto, vídeos, imágenes, enlaces a nuestra web, etc. En un QR de un formulario online tendría que incluir los campos propios de dicho formulario, podría tb contener un enlace a nuestra web,… todo lo que necesites teniendo en cuenta que la creación del formulario online es totalmente personalizable.

 ¿Qué hacer para poder leer un QR de formulario online?

Muy fácil a través del lector de códigos de barra de tu móvil, lo abres y apuntas la cámara hacia el QR del formulario online. En unos segundos aparecerá en la pantalla de tu móvil toda la información relativa a dicho formulario online, la podrás rellenar y enviar desde el mismo dispositivo móvil.

Fácil no ‘LO SIGUIENTE’

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Anteriormente, las empresas de colocación, recibían a diario muchos CV en papel. Esto ralentizaba el trabajo ya que primero se tienen que recepcionar, luego separar por sector, por valoración de candidatos, etc. Todo esto lleva mucho tiempo, por ello el tener activado un formulario online de empleo ayuda a agilizar todo el proceso de recepción y selección de las mejores candidaturas ya que los datos directamente son guardados en la base de datos con lo que desde ese mismo momento podemos empezar a trabajar con ellos.

No nos olvidemos de que las diferentes formas de integrar el formulario online. Podemos subirlo a nuestra web para que nuestros lectores lo rellenen directamente. Pero, también, es muy importante generar un código QR, ya que cada vez más utilizado. El candidato a través de su móvil podrá mandar sus datos en el momento más apropiado.

Ya sabes, el formulario online de empleo nos ayuda a gestionar mejor nuestro tiempo y obtener los resultados de búsqueda más rápidamente.

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Por ello, en este tipo de formularios online de concurso se premia a la mejor aportación a través de un jurado. Normalmente, el premio suele estar relacionado con la temática del concurso, pero no es obligatorio.

Este tipo de formularios online de concurso establece una comunicación bidireccional entre la empresa o marca y los seguidores o clientes. Esta relación es muy importante, ya que el cliente se siente parte de la empresa, su opinión importa y es valorada, y a su vez, la empresa da a conocer nuevos productos, gana mayor tráfico en su web, presencia online, etc.

Ejemplos de formularios online de concurso:

– Concurso de opinión sobre el lanzamiento de un nuevo producto.

– Concurso de encuesta.

Los campos que no pueden faltar en este tipo de formularios online son:

– Nombre y apellidos.

– Email.

– Encuesta o campo de texto libre con la temática del concurso.

– Plaza del concurso.

– Premio que se sortea.

Con formulario online de concurso testea lo que tu público opina de tu marca o empresa.

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Para la empresa o marca resulta muy útil este tipo de formularios online ya que son fáciles de  configurar y también les supone un ahorro económico importante comparándolo con los formularios tradicionales de papel.

Ejemplos de formularios online de sorteo:

– Recogida de datos: ‘Rellena este formulario y entras en sorteo de…’

– Opinión: ‘Deja tu opinión sobre… y entra en sorteo de…’

Normalmente, los campos que no pueden faltar en este formulario online son:

– Nombre y apellidos.

– Dirección de correo electrónico.

– El plazo del sorteo.

– Premio que se sortea.

¡Date a conocer y crea tu formulario online de sorteo!

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