{"id":295,"date":"2014-04-10T10:24:05","date_gmt":"2014-04-10T10:24:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.creacionformulariosonline.com\/?p=137"},"modified":"2021-12-21T09:10:58","modified_gmt":"2021-12-21T09:10:58","slug":"la-importancia-de-la-analitica-en-campanas-de-marketing-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.josebernalte.com\/email-marketing\/la-importancia-de-la-analitica-en-campanas-de-marketing-online\/","title":{"rendered":"La importancia de la anal\u00edtica en campa\u00f1as de email marketing"},"content":{"rendered":"\n

Que la anal\u00edtica es importante en las campa\u00f1as de email marketing no es un dato que no sepamos. Pero, \u00bfcu\u00e1les son las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes a la hora de medir el \u00e9xito en tu estrategia de email marketing? Si no lo tienes claro, te lo contamos.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de lanzar una campa\u00f1a de email marketing<\/strong><\/a> es importante analizar los resultados obtenidos para saber el alcance que est\u00e1 teniendo y as\u00ed saber d\u00f3nde nos encontramos y en qu\u00e9 podemos mejorar.<\/p>\n\n\n\n

Vamos a ver algunas de las principales m\u00e9tricas a tener en cuenta:<\/p>\n\n\n\n

1\/ N\u00famero de emails en nuestra base de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ntos emails tenemos en nuestra base de datos? La cantidad no significa calidad, por ello tenemos que tener una base de datos actualizada y limpia. El mandar emails masivos haciendo spam o sin autorizaci\u00f3n previa nos crear\u00e1 una mala reputaci\u00f3n online. Por ello, primero toca analizar nuestra base de datos para depurar datos incorrectos, clientes activos de no activos…<\/p>\n\n\n\n

2\/ Tasa de bajas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por tasa de bajas entendemos el n\u00famero de suscriptores que han solicitado no recibir m\u00e1s nuestra newsletter.<\/p>\n\n\n\n

Es importante analizar este dato ya que si es elevado o se incrementa en alg\u00fan env\u00edo tendremos que ver el contenido de la newsletter y analizar lo que no ha gustado y evitarlo en futuras campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

3\/ Porcentaje de Spam<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hay proveedores de email marketing que analizan antes del env\u00edo tu newsletter para poder darte una puntuaci\u00f3n de spam.<\/p>\n\n\n\n

A\u00fan as\u00ed, existen listas de spam que nos muestran las palabras que no tendr\u00edamos que utilizar para no caer en los filtros de spam (sobre todo en el asunto del email).<\/p>\n\n\n\n

Una peque\u00f1a lista de las palabras m\u00e1s comunes que tendr\u00edamos que evitar o usar con mucha precauci\u00f3n son:<\/p>\n\n\n\n

  1. 100%<\/li>
  2. Cr\u00e9dito<\/li>
  3. Curar la calvicie<\/li>
  4. Droga<\/li>
  5. Elimine las arrugas<\/li>
  6. Farmacia<\/li>
  7. Gane dinero<\/li>
  8. Garantizado<\/li>
  9. Gratis<\/li>
  10. Haga clic aqu\u00ed<\/li>
  11. La mejor oferta<\/li>
  12. Llame ya<\/li>
  13. Muestra<\/li>
  14. Oferta especial<\/li>
  15. Oportunidad<\/li>
  16. Pierda peso<\/li>
  17. Pr\u00e9stamo<\/li>
  18. Reserve ahora<\/li>
  19. Sexo<\/li>
  20. Sin coste<\/li>
  21. Casino online<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    4\/ Env\u00edos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El n\u00famero total de env\u00edos realizados a los contactos de nuestra base de datos.<\/p>\n\n\n\n

    5\/ Tasa de Rebote<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Por tasa de rebote entendemos el porcentaje de emails que no han llegado a su destino. Existen dos tipos de rebote:<\/p>\n\n\n\n

    – Rebote blando<\/strong>. Se refiere a los emails que no han sido entregados a los destinatarios debido a que su correo estaba lleno.<\/p>\n\n\n\n

    – Rebote duro<\/strong>. Se refiere a los emails que no han sido entregados a los destinatarios debido a que la direcci\u00f3n de email o el servidor ya no existen. Estos emails deben eliminarse de nuestra base de datos ya que no nos benefician en nada, ni en aperturas ni en conversiones.<\/p>\n\n\n\n

    6\/ Ratio de Apertura<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Esta m\u00e9trica es una de las m\u00e1s importantes ya que nos dice el n\u00famero de veces que nuestro email ha sido abierto.<\/p>\n\n\n\n

    Este an\u00e1lisis nos puede ayudar a conocer cu\u00e1l es el mejor d\u00eda\/hora para realizar el pr\u00f3ximo env\u00edo o qu\u00e9 contenido resulta m\u00e1s atractivo y provoca mayores aperturas o simplemente, que porcentaje de tu lista de suscriptores est\u00e1 respondiendo a tu email.<\/p>\n\n\n\n

    7\/ Ratio de Clicks<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Junto con el ratio de apertura, el ratio de clicks es otra de las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes a tener en cuenta, ya que no solo nos indica que se ha abierto la newsletter sino tambi\u00e9n las interacciones que se han llevado a cabo con ella, haciendo clicks en nuestros links\u2026<\/p>\n\n\n\n

    8\/ Tasa de Quejas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    La atenci\u00f3n al cliente en una empresa tiene que ser una de sus m\u00e1ximas prioridades ya que, el que un usuario marque c\u00f3mo spam a nuestro env\u00edo no nos beneficia en absoluto.<\/p>\n\n\n\n

    Para reducir esto tenemos que utilizar la confirmaci\u00f3n Opt-in, para asegurarnos de que el suscriptor realmente se quiere darse de alta en nuestros env\u00edos y, tener cuidado en la frecuencia y en el contenido a la hora de proceder al env\u00edo de tus campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n\n\n\n

    9\/ Tasa de conversi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Esta m\u00e9trica nos muestra cu\u00e1ntos suscriptores han comprado, han llevado a cabo una descarga en nuestra web, han navegado para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, es decir, nos dice el porcentaje alcanzado seg\u00fan nuestro objetivo de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Y despu\u00e9s de haber le\u00eddo este art\u00edculo, \u00bfqu\u00e9 m\u00e9tricas utilizas para el an\u00e1lisis de la repercusi\u00f3n de tus formularios online? Cu\u00e9ntanoslo…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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