No esperes y pide opinión a tus clientes. Cada vez más, el consumidor tiene más poder e incluso se divierte cuanto más ‘control’ le das sobre tus productos o servicios.
¿Qué mejor manera de lanzar una campaña, producto o servicio nuevo que primero encuestar a tus consumidores? Es tan fácil como preguntarles. Si tu empresa tiene pensado lanzar un sabor de zumo diferente, una buena alternativa es saber la posible aceptación de dicho producto haciendo una encuesta.
¿Qué sabor os gustaría probar? :
- Fruta de la pasión.
- Granada
- Lichi
Este formulario crea un feedback entre el consumidor y la empresa muy importante ya que consumidor se siente escuchado, su opinión es importante y la empresa se siente respaldada por sus consumidores en cada paso que da para su expansión.
Muy importante a la hora de lanzar un formulario de encuesta es que este no sea excesivamente largo. Ten en cuenta que todos tenemos cosas que hacer, y si nos encontramos con un formulario largo, no más de 5 minutos para su realización, directamente o no llegaremos al final o lo eliminaremos. Por ello una forma de motivación es poner en un lugar visible del formulario una frase que especifique el tiempo máximo de la realización de la encuesta.
Interesante también es que los envíos de tus encuestas no colapsen al consumidor, es decir, una encuesta máxima al mes sería lo correcto para que no caiga en el olvido y tengas una mayor participación y mejores resultados.