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Tiendas Online PrestaShop

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El diseño de tienda online PrestaShop es recurso preferido por el profesional para el comercio online

Las tiendas online en PrestaShop es un recurso ampliamente preferido por los profesionales expertos en comercio electrónico. Cuando se empieza con una tienda virtual, el principal objetivo es que la página web empiece a recibir visitas y que estos usuarios se conviertan en clientes. Qué se empiecen a producir compras en la tienda online, es garantía de que el negocio empieza a funcionar.

Tienda online PrestaShop 1.7
Vista de la tienda online Prestashop en la versión 1.7

Lo primero y principal, es conseguir para los usuarios una navegación correcta por la página web y que sea lo más sencilla posible. Cuanto más claros y directos sean los pasos a seguir para proceder a la compra de uno o varios productos, más posibilidades se tienen de que el cliente se decida a comprar y convierta. Si el proceso de compra es complicado, ocurrirá el efecto contrario, el visitante abandonará la página sin adquirir ningún producto. Lo mismo pasa si la carga de la web es lenta. El diseño de la tienda online bien organizado es otro de los puntos clave para el éxito. Por ejemplo, ordenar los productos por categorías, precios, novedades para facilitar que los compradores de la tienda online, encuentren rápidamente el producto que les interesa, sin necesidad de tener que visualizar todos los artículos que incluídos y que no son para nada de su interés.

También es importante que el visitante tenga claro el precio del producto que va a adquirir, las características y el importe de los gastos de envío, así como el tiempo de entrega.

Ficha de producto PrestaShop
Vista de la ficha de producto

Un posible cliente debe percibir seguridad para dar el paso de comprar y se deben facilitar datos de contacto para que en el caso de que pudiera surgir algún problema, sepa dónde puede acudir. Ofrecer varias formas de pago como pago contra reembolso, pago por transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito o financiación puede ser un punto clave para facilitar a los clientes la compra.

Destacar todo aquello que se refiere a promociones, ofertas o descuentos y aplicar el correspondiente descuento, en el mismo momento en que el cliente añada el producto al carro de la compra.

Todos estos detalles hay que tenerlos en cuenta a la hora de encargar el diseño web de la tienda online. Es de suponer que si se quiere es montar una tienda online seria, el trabajo será realizado por un profesional experto, que sabrá de sobra que aspectos se deben tener en cuenta para cubrir al 100% todas las necesidades del negocio. PrestaShop es un recurso potente, sencillo de gestionar y que incluye como base todas las funcionalidad que una gran tienda online debe tener y que además esta funcionalidad puede ser aumentada mediante módulos.

Escritorio zona de Administración PrestaShop
Escritorio de la zona de administración de la tienda Prestashop

¿Qué es PrestaShop?

PrestaShop es un software gratuito para la creación y gestión de una o multiples tiendas online. El software de PrestaShop esta desarrollado en PHP y Mysql. Además con un pago por suscripción, también existe una versión alojada por la propia empresa PrestaShop donde no es necesaria ni siquiera la instalación del software.

Ventajas de utilizar PrestaShop

  • Rápida y fácil instalación de la tienda virtual en el servidor propio
  • Totalmente autogestionable y curva de aprendizaje rápida
  • Posibilidad de contratar PrestaShop sin necesidad de realizar ninguna instalación
  • Muchas funcionalidades incluídas en el sistema base
  • Gran comunidad de desarrolladores y soporte
  • Módulos para ampliar la funcionalidad de la tienda online

Características principales incluidas en el software PrestaShop

  • Gestión de productos, categorías, características de los productos
  • Creación de fabricantes y proveedores
  • Diseño de temas personalizados
  • Productos personalizados
  • Gestión de datos de clientes
  • Multiples tiendas, idiomas o monedas
  • Gestión de pedidos, control de stock y almacenes
  • Seguridad SSL
  • Estadísticas y análisis avanzados de la tienda
  • Múltiples métodos de pago y envío
  • Restricción por países
  • Gestión de impuestos, promociones y ofertas

Todas las funcionalidades completas en la web de PrestaShop

Claves para crear una tienda online competente

Cada vez son más las empresas que se deciden crear tu comercio online. Crear una tienda online trae más ventajas sobre las tiendas tradicionales. La finalidad de un comercio ya sea tradicional o tienda online es la misma, vender y aumentar las ventas progresivamente para que el negocio sea rentable y la empresa crezca.

Si se quiere promover un negocio en internet, hay una serie de claves a tener en cuenta, primero es muy importante contratar con una empresa adecuada, lo primero crear una buena imagen de marca, un diseño de páginas web totalmente personalizado y acorde a las necesidades de la empresa y después por supuesto, un buen posicionamiento en los principales buscadores. Como empresa, debe mostrar la imagen adecuada al publico objetivo y trabajar de forma profesional, ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente adecuado.

La mayor parte de tiendas online que se construyen ahora son autogestionables, por lo que es la propia empresa quién se encarga de actualizar sus propios contenidos. Por ejemplo, se puede crear una tienda online con PrestaShop. Las tiendas online en PrestaShop hacen que sean muy fáciles de gestionar. Un profesional experto en la creación de tiendas online puede marcar la diferencia entre el triunfo de un negocio o el fracaso más rotundo y acelerar el proceso de implantación.

Para que una web sea rentable tiene que generar tráfico, sobre todo el que proviene de un buen posicionamiento SEO. La navegación tiene que ser sencilla, el cliente no debe encontrar problemas para acceder desde distintos dispositivos y comprar de forma rápida sino correremos el riesgo de que abandone la página y dirija la atención hacia nuestros competidores.

Una tienda online tiene que incluir imágenes de calidad de los productos y sus detalles. Una página web es la imagen de la empresa y debe trasmitir confianza y profesionalidad, de ahí la importancia de un diseño web personalizado, es la única manera de que un cliente se sienta cómodo y confíe en la tienda para realizar sus compras.

Dejar muy claro desde un principio el coste total del artículo, para evitar que el cliente se lleve una sorpresa  de última hora y abandone el carrito de la compra. Un valor añadido y muy valorado por los compradores de tiendas online es el de no tener que pagar por los gastos de envío. Ofrecer gastos de envío gratis o a precios muy ajustados, puede ser la forma de marcar la diferencia con la competencia y aumentar las ventas sacando adelante el negocio virtual.

Generar contenido optimizado para tiendas de Comercio Electrónico

Fijándose en tendencias SEO año tras año, siempre se vuelve a repetir el patron de «el contenido es el rey», que el contenido es uno de los pilares más importantes y por lo tanto es importante generar contenido optimizado para el negocio online y estas pueden ser unas pautas a seguir:

Identificar al público objetivo
Empezar por lo más básico, identificar al público objetivo. El público objetivo es aquella persona para la cual se ha desarrollado el producto/servicio y a la cual se le quiere vender.

Más allá de una segmentación demográfica de los clientes, se necesita crear un modelo lo más real y preciso posible, identificar los principales características de ese cliente imaginario, sus necesidades, gustos y debilidades.

Cuanto mejor se conozca al público objetivo, más fácil es generar un contenido optimizado y orientado a dicho público, se puede cambiar de descripciones orientadas al producto a descripciones orientadas a los compradores.

Crear una lista de características y beneficios
Los principales compradores de productos, muchas veces no están interesados en leer cientos de líneas sobre el producto, ya que posiblemente ya lo conocen o es lo mismo que ofrecen los competidores directos. Lo que quieren saber de forma rápida los beneficios que les puede aportar, cómo soluciona la vida o por qué deberían comprarlo en la tienda.

A la hora de añadir un producto en la tienda, crear un listado de las características principales del producto, para después intentar traducirlo a beneficios puede ser una forma de empezar, la forma de convertir los detalles en beneficios para el público objetivo. Otra estrategia buena es incluir aquellos puntos que el producto mejora/soluciona frente a otros productos de la competencia o productos de otra gama inferior.

Mucha gente es desconfiada por naturaleza y no es para menos, con la páginas malintencionadas que existen, por lo que es buena idea incluir referencias a las páginas oficiales o del fabricante que puedan avalar aquello que se esta explicando.

Definir el tono de voz
Es muy importante tener claro cómo se quieren comunicar los productos y ser conscientes en todo momento. ¿Una gran empresa? ¿Se quiere dar un toque de humor? ¿Cercano? ¿Deseado?

Más que decir las cosas, como por ejemplo que se dispone de un servicio de atención al cliente realmente bueno, en ocasiones es mejor demostrar con el tono de voz que el usuario esta ante una empresa seria, atenta y preocupada por dar un servicio de calidad a los clientes.

La forma de escribir transmite el carácter y cómo se trata al cliente. Hay que pensar de qué forma se trata al cliente en la vida real y eso es lo que se tiene que transmitir mediante la escritura.

Utilizar un formato agradable de leer
El usuario de internet es un usuario que se cansa con facilidad por lo que se tiene que evitar saturarle de información y en la medida de lo posible, utilizar formatos grandes de lectura animados con imágenes, vídeos o cualquier otro tipo de elemento multimedia que transmita parte del mensaje.

Utilizar colores o imágenes para destacar los puntos más importantes es de gran ayuda para centrar la atención del usuario en lo relevante de los productos.

Algunas recomendaciones para generar un contenido agradable de leer puede ser:

  • Dividir/clasificar el contenido con cabeceras principales y secundarias
  • Utilizar listas para destacar puntos o características importantes
  • Utilizar un tamaño de fuente grande para destacar frases clave
  • Vídeo e imágenes para atraer el interés del usuario y hacer más cómoda la lectura
  • Organiza y optimiza el contenido

Con los puntos anteriores claros, se crea el primer borrador. Es importante seguir un camino lógico para que el cliente no se pierda y entienda correctamente el producto.
Destacar los puntos fuertes y explicar correctamente los flojos para dar la suficiente información de porqué es así. Evitar utilizar tecnicismos y palabras técnicas complejas de entender, cuanto más sencillo sea el contenido, más posibilidades de que el comprador lo entienda. Sustituir grandes frases con detalles concretos del producto, esto ayudará a definirlo mucho mejor. Por último, optimizar el contenido utilizando términos relevantes para las búsquedas orgánicas (motores de búsqueda) lo cual permite atraer a través de los buscadores a un público de calidad.

Se debe pensar en el comprador y mejorar siempre su experiencia de compra satisfactoria y PrestaShop se ha convertido en uno de los softwares preferidos por los desarrolladores para crear tiendas online. Más información en la web de PrestaShop.

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