Otro de los puntos importantes a la hora de llevar a cabo una estrategia de automatización de redes sociales, es el programar los mensajes de manera correcta y atendiendo a las costumbres de los internautas. Hay que saber cuando programar un mensaje y cuando no. Varios estudios aseguran que la franja del día donde los usuarios acceden más a las redes sociales desde su teléfono móvil es por la mañana, de camino al trabajo o por las tardes justo después de comer. Por ello, programar un mensaje de «Buenos días», y otro de «Buenas noches» es una opción. El contenido del mensaje también es muy importante. Huye de la impersonalidad y crea tweets que contengan mensajes positivos y variados.