El asunto en un email es, sino la más, una de las partes más importantes de una campaña de email marketing. La publicidad invasiva y masiva a hecho mucho daño al mundo de la comunicación comercial vía email. Estos mensajes, denominados spam, simplemente buscar vender de una manera poco fiable y engañosa. Esto ha provocado el rechazo en el usuario y ya suele optar por borrar los mensajes que puedan parecer publicidad. También hay que tener en cuenta que el servidor de correo electrónico no catalogue nuestro mensaje como spam y lo bloquee.

Por todo esto, el asunto es primordial, ya que es lo primero que lee el receptor y lo que hará que se decida a abrirlo o por el contrario lo borre directamente. En una simple línea debemos ser capaces de explicar lo que contiene el mensaje, y sobre todo, ser creativos. La creatividad en esta parte de la campaña es vital, debe evocar emociones y asociaciones, que impacte y que seduzca, sino no lo abrirán y el contenido no habrá valido para nada.